• Besök: Vi tar pga. Covid-19 EJ emot spontanbesök på kontoret eller lagret.
  
• Upphämtning av order: Om du ska hämta en processad och betald order på plats behöver du först ha bestämt upphämtningsdatum/tid med kundtjänst via info@vcds.se. Utan en förbestämd tid lämnar vi inte ur ordern. Upphämtning av ordern sker under vardagar mellan kl. 09-16, giltig identifikation krävs.

* Beställningar inkomna innan klockan 10:00 via vår webshop och betalda med kort eller Swish kommer att processas och skickas som vanligt. Leverans innan julafton är trolig men kan inte garanteras.
** Beställningar inkomna innan klockan 10:00 och betalda med kort eller Swish kommer att processas och om möjligt skickas samma dag. 

• Kundtjänst kan berätta mer om VCDS och dess funktioner, guida dig fram till rätt adapterval och hjälpa dig komma igång med din adapter. Du kan även vända dig till kundtjänst med frågor om din order, betalning, leveranstid eller reklamation.
• Gäller ditt ärende support? Vi behöver ditt adapternummer, en noggrann beskrivning av vad det är du vill göra / vad problemet är samt registreringsnummer alt. chassinummer på fordonet. Observera att vi inte kan assistera med detaljerad fordonsteknisk support, vi är ingen verkstad. Information om hur du går till väga med de vanligaste önskemålen finns i Ross-Tech:s Wiki eller på Ross-Tech:s forum.
• Under helger, aftnar och röda dagar besvaras ej e-post och vi processar ej orders. Då vi håller stängt hänvisas samtliga supportfrågor till Ross-Tech:s forum.